
お客様に寄り添った
仕事をしていきたい
首都圏ブロック 座間事業所(LLP担当)
2022年入社
O.K
※所属はインタビュー当時
担当業務を教えてください
私が担当しているLLP業務は実際にお客様のオフィスにデスクを用意していただき、お客様と一緒に物流の課題や問題の解決を図っていくというものです。
お客様と直接コミュニケーションを取ることができるので、お客様が抱えている物流の課題や問題点を自らキャッチして解決できるように、お客様に寄り添った仕事をしていきたいと考えています。
やりがいを感じた仕事は何ですか?
入社三年目に通販の業務を担当していたときのことなのですが、セール期間中に想定の3倍〜4倍の物量の注文が入ったことがありました。
その時にお客様から「その物量をどうしても対応して欲しい」と依頼をいただき、必死にこなしたことですね。まだ知識も経験も不足していたので、先輩にも相談させていただきアドバイスをもらいながら対応しました。
お客様と直接お会いしているので「対応してくれてありがとう」と言っていただけた時は嬉しかったです。
MSLに入社を決めた理由は何ですか?
学生の時に物流の勉強をしていたことがきっかけです。
効率よく配送するための工夫を知る中で、物流を面白く思いました。MSLを選んだ1番の決め手は、会社説明会の時に実際に社員の方とお話しして、自分の雰囲気と合っていると感じたことです。
何かわからないことがあっても、しっかりと教えてもらえそうだと思ったんです。
また、MSLの新入社員の3年以内の離職率が他の会社と比較して低かったこともあります。
入社後に安心して働けると思いました。
