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大型家電・家具などをお客様のご自宅へ。
付帯業務も一括対応。


ラストワンマイルのフルラインナップをご提供

全国に約200箇所に宅配設置のための拠点を持ち、店舗・通販で販売された大型家電・家具をお客様のご自宅へ指定日時に配送、設置工事を行います。物流センターから配達デポまでの継走、代引きをはじめとした料金収納、家電リサイクル対象商品の収集運搬にも対応しています。

<対象>

  • 家電商品 (エアコン工事、冷蔵庫、洗濯機設置)
  • 家具 (宅配、組立、設置)
カスタマーセンター業務フロー図

専用システムでスムーズなデータ管理

出荷実績や設置完了などを一括して管理する宅配設置システムを保有。荷主様からの設置依頼を受信して設置会社の自動振り分け、指示書の配信、予定日報告、完了報告などをシームレスにマネジメントすることが可能です。


消耗品やサービス品も集中管理

家電に関連する消耗品や付属品といった関連商材の保管・管理にも対応。集中管理する物流センターから個別デポに定期配送便もご用意しているので、小口配送も可能です。多品種少量の消耗品や部材の管理もお任せください。


返品対応、家電外の商材にも対応

不良が発生した商品の返品にも対応。引き取り時のお客様宅内での梱包、引き取り、一時保管、返品伝票による事務管理など、返品物流を一貫しておこないます。また家電以外にも、家具などにも同様のスキームで導入実績がございます。


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