TOP>サービス一覧>BPOサービス>マーケティングサービス

マーケティングサービス

マーケティングの原点に立ち戻り「お客様が真に求める商品やサービスが何であるか」。その情報を当社のコンタクトセンターで収集し、情報・顧客の声(VOC)をクライアント様にお届けし、顧客のロイヤルティ向上によるLTV向上に貢献します。

新規マーケット開拓

通信販売事業者様は非対面の顧客接点しか持っておらず、新規顧客へのアクセスは限定的です。当社は、顧客セグメントが近く、競合しない商品を製造・販売する異業種同士のB2B異業種協業プラットフォームを提供しています。

新規顧客開拓

コンタクトセンターで収集したお客様の声(VOC)を活用し、新たなセグメントに対する新商品・サービスのご提言、新たなマーケット開拓のプランニングを支援します。

ロイヤルティ(Loyalty)構築

お客様の消費行動や意思決定に重要な商品・サービスが持つ価値に加え、お客様の心を掴む「クライアント様の思い」をお届けし、顧客経験価値への取り組みをご支援し、ロイヤルティが最も高い顧客(アドボケイド顧客)の創出を支援します。

  • アドボケイト: 擁護者、支持者
  • リピーター: 複数回購入履歴のある顧客
  • トライアル: サンプル請求顧客等

プロモーション

お客様の声、データに基づくプロモーションのプランニング・運営を支援します。MBPではプロモーション事務局運営によるきめ細やかなプロジェクト管理、ワンストップ物流サービスによる販促品オペレーション、コールセンターによるインバウンド・アウトバウンドサービスなど、プロモーション戦略のソリューションをご提供いたします。

データマイニング

コンタクトセンターに集まる購買履歴、サービス利用履歴、クレーム履歴などさまざまな データから、意味のある、そして有益なお客様との関係構築パターンを見つけ出します。

ソリューション

三井倉庫グループの提供する物流戦略ソリューション

お客様の業種・商品やビジネスモデルに合わせてご提供する様々な物流戦略ソリューションをご覧いただけます。
通販/ヘルスケア/航空宇宙/家電/アパレル/自動車/金融 ほか

戻る

フォームでのお問い合わせ

サービスなどに関するご質問を、
フォームからお問い合わせいただけます。

お問い合わせフォームへ

電話でのお問い合わせ

お電話でお問い合わせ頂く場合は、下記の
お問い合わせ一覧の番号へご連絡ください。

お問い合わせ一覧へ

関連資料ダウンロード

サービスの詳細な資料などを
ダウンロードいただけます。

ダウンロードページへ

ページトップへ